Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe bei Lili Entertainment LLC (FrameForTV).
Unternehmensangaben
Lili Entertainment LLC
112 Capitao Trail, Suite A 1607
Newark, DE 19711, United States
E-Mail: info@framefortv.com
1. 30 Tage Rückgabegarantie
Sie können Ihren Rahmen innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben. Jeder FrameForTV-Rahmen wird auf Bestellung passend zu Ihrem Modell und Ihrer Grösse von Samsung The Frame gefertigt, und für jeden Rahmen gilt unsere 30 Tage Rückgabegarantie. Die Rücksendung ist kostenlos: Für die Rückgabe Ihres Rahmens zahlen Sie nichts.
2. So leiten Sie eine Rückgabe ein
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@framefortv.com mit:
- Ihrer Bestellnummer
- dem Grund für Ihre Rückgabe
- Fotos des Produkts, falls hilfreich
Wir antworten Ihnen mit den Anweisungen für Ihre Rückgabe.
3. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit aussagekräftigen Fotos und Ihren Bestelldaten.
Nach Prüfung bieten wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten eine der folgenden Lösungen an:
- Ersatzartikel
- Volle Erstattung
4. Die Wahl Ihres Modells
Unsere Rahmen sind für Samsung The Frame (2021–2026), The Frame LS03B und LS03C sowie The Frame Pro gemacht. Im Modellmenü auf jeder Produktseite sehen Sie die verfügbaren Grössen. Sie sind nicht sicher, welches Modell Sie haben? Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung eine E-Mail, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl.
5. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht sind.
6. Kontakt
Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen? Schreiben Sie uns an info@framefortv.com.
