Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Dit Retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen bij Lili Entertainment LLC (FrameForTV).
Bedrijfsgegevens
Lili Entertainment LLC
112 Capitao Trail, Suite A 1607
Newark, DE 19711, United States
E-mail: info@framefortv.com
1. 30 dagen retourgarantie
U kunt uw frame binnen 30 dagen na de leverdatum retourneren. Elk FrameForTV-frame wordt op bestelling gemaakt voor uw model en maat van Samsung The Frame, en voor elk frame geldt onze 30 dagen retourgarantie. Retourneren is gratis: het terugsturen van uw frame kost u niets.
2. Zo start u een retour
Stuur ons een e-mail via info@framefortv.com met:
- uw bestelnummer
- de reden van uw retour
- foto's van het product, indien nuttig
Wij antwoorden u met de instructies voor uw retour.
3. Beschadigde, defecte of onjuiste artikelen
Ontvangt u een beschadigd, defect of onjuist product? Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op, met duidelijke foto's en uw bestelgegevens.
Na controle bieden wij u zonder extra kosten een van de volgende oplossingen aan:
- Vervangend artikel
- Volledige terugbetaling
4. Uw model kiezen
Onze frames zijn gemaakt voor Samsung The Frame (2021–2026), The Frame LS03B en LS03C, en The Frame Pro. Het modelmenu op elke productpagina toont de beschikbare maten. Weet u niet zeker welk model u heeft? Stuur ons vóór uw bestelling een e-mail en wij helpen u kiezen.
5. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen gaan in zodra ze op deze pagina zijn gepubliceerd.
6. Contact
Vragen over retouren of terugbetalingen? Stuur een e-mail naar info@framefortv.com.
