Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i refundacji
Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026
Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji dotyczy wszystkich zakupów dokonanych w Lili Entertainment LLC (FrameForTV).
Dane firmy
Lili Entertainment LLC
112 Capitao Trail, Suite A 1607
Newark, DE 19711, United States
E-mail: info@framefortv.com
1. 30-dniowa gwarancja zwrotu
Mogą Państwo zwrócić ramę w ciągu 30 dni od daty dostawy. Każda rama FrameForTV jest wykonywana na zamówienie, dopasowana do Państwa modelu i rozmiaru Samsung The Frame, a każda rama jest objęta naszą 30-dniową gwarancją zwrotu. Zwrot jest bezpłatny: odesłanie ramy nic Państwa nie kosztuje.
2. Jak rozpocząć zwrot
Prosimy o wiadomość e-mail na adres info@framefortv.com zawierającą:
- numer zamówienia
- powód zwrotu
- zdjęcia produktu, jeśli mogą być pomocne
W odpowiedzi prześlemy Państwu instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Produkty uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe
Jeśli otrzymają Państwo produkt uszkodzony, wadliwy lub niewłaściwy, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy, z wyraźnymi zdjęciami i danymi zamówienia.
Po weryfikacji zaproponujemy Państwu jedno z poniższych rozwiązań, bez dodatkowych kosztów:
- Produkt zastępczy
- Pełny zwrot pieniędzy
4. Wybór modelu
Nasze ramy są przeznaczone do Samsung The Frame (2021–2026), The Frame LS03B i LS03C oraz The Frame Pro. Menu modeli na każdej stronie produktu pokazuje dostępne rozmiary. Nie są Państwo pewni, jaki model posiadają? Prosimy o wiadomość e-mail przed złożeniem zamówienia, a pomożemy w wyborze.
5. Aktualizacje polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.
6. Kontakt
Mają Państwo pytania dotyczące zwrotów lub refundacji? Prosimy o wiadomość na adres info@framefortv.com.
